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江夏區政府網站應急預案
發布時間:2019-06-02 09:08:24  來源:區政府辦公室

(一)網站、網頁出現非法言論時的緊急處理措施

1、區政府網站、網頁由值班巡檢專職人員隨時密切監視信息內容。  

2、發現網上出現非法信息時,負責人員應立即向部門負責人通報情況;情況緊急的應先及時采取刪除等處理措施,再按程序報告。

3、技術人員應在接到通知后立即清理非法信息,強化安全防范措施,并將網站網頁重新投入使用。  

(二)黑客攻擊時的緊急處理措施

1、當有網頁內容被篡改,或通過入侵檢測系統發現有黑客正在進行攻擊時, 首先應將被攻擊的服務器等設備從網絡中隔離出來,同時向領導匯報情況。

2、技術人員立即進行被破壞系統的恢復與重建工作。

(三)病毒安全緊急處理措施

1、當發現計算機感染有病毒后,應立即將該機從網絡上隔離出來。

2、對該設備的硬盤進行數據備份。

3、啟用反病毒軟件對該機進行殺毒處理,同時進行病毒檢測軟件對其他機器進行病毒掃描和清除工作。

4、如發現反病毒軟件無法清除該病毒,應立即向領導報告。

5、經技術人員確認確實無法查殺該病毒后,應作好相關記錄,同時立即向信息技術人員報告,并迅速研究解決問題。

(四)軟件系統遭受破壞性攻擊的緊急處理措施

1、重要的軟件系統平時必須存有備份,與軟件系統相對應的數據必須有多日備份,并將它們保存于安全處。

2、一旦軟件遭到破壞性攻擊,應立即向技術人員、網絡管理員報告,并將系統停止運行。

3、網站維護員立即進行軟件系統和數據的恢復。

(五)數據庫安全緊急處理措施

1、各數據庫系統要至少準備兩個以上數據庫備份。

2、一旦數據庫崩潰,應立即向技術人員報告。

3、信息安全員應對主機系統進行維修,如遇無法解決的問題,立即向上級單位或軟硬件提供商請求支援。

4、系統修復啟動后,將第一個數據庫備份取出,按照要求將其恢復到主機系統中。  

5、如因第一個備份損壞,導致數據庫無法恢復,則應取出第二套數據庫備份加以恢復。  

(六)設備安全緊急處理措施

1、小型機、服務器等關鍵設備損壞后,有關人員應立即向相關技術人員通知。

2、相關技術人員應立即查明原因。

3、如果能夠自行恢復,應立即用備件替換受損部件。

4、如果不能自行恢復的,立即與設備提供商聯系,請求派維修人員前來維修。

5、如果設備一時不能修復,應及時向領導匯報,并告知各下屬單位,暫緩上傳上報數據。

(七)關鍵人員不在崗的緊急處理措施

1、對于關鍵崗位平時應做好人員儲備,確保一項工作有兩人能操作。

2、一旦發生關鍵人員不在崗的情況,首先應向值班領導匯報情況。

3、經值班領導批準后,由備用人員上崗操作。


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